När passar AI-agenter bäst?

När arbetsflöden är repetitiva, regelstyrda och har tydliga eskaleringsvillkor.

Låter det robotiskt i telefon?

Moderna röster låter naturligt. Vi designar ton, tempo och transparens så samtalet blir professionellt.

Hur hanterar ni osäkerhet?

Med konfidensregler, fallback och human-in-the-loop så kritiska beslut aldrig görs blint.

Kan agenten logga i CRM?

Ja. Vanlig leverans är kvalificering, bokning och strukturerad loggning i CRM.

Hur ser governance ut?

Vi sätter ansvar, datagränser, audit-loggar och granskningspunkter innan skarp drift.

AI-agenter

AI-agenter som gör jobbet, inte bara svarar

För inkommande ärenden, bokningar och uppföljning bygger vi AI-agenter som arbetar i era verkliga flöden och eskalerar när människan behövs.

Illustration av AI-agent med samtalsflöde och routing — Klicka på bilden för att öppna större version.

Vad det är

AI-agenter är operativa röst- och textflöden som hanterar återkommande ärenden i realtid. De svarar snabbt, kvalificerar samtal, bokar möten och loggar resultat i era system. Skillnaden mot klassiska chatbotar är att de faktiskt utför uppgifter - inte bara levererar text. När osäkerhet uppstår går ärendet vidare till människa enligt tydliga regler så kvalitet och ansvar hålls intakt.

För vem

• Säljteam som tappar leads utanför kontorstid.
• Supportorganisationer med hög samtalsvolym och ojämn kvalitet.
• Bolag som vill ha 24/7-first response utan att bygga nattbemanning.

Vad som ingår

Röstagent med svensk språkmodell och tydlig tonalitet

Intenttolkning och kvalificering i realtid

CRM-loggning med strukturerade fält

Mötesbokning med kalendersynk

Eskalering till människa vid låg konfidens

Samtalsloggar och kvalitetsanalys

Styrning av prompt och kunskapsbas

Process i fyra steg

Steg 1

Kartlägg

Vi analyserar samtalsflöden, intents och eskaleringsregler.

Steg 2

Bygg

Vi tränar agenten på er domän, regler och kunskapsbas.

Steg 3

Lansera

Vi kör kontrollerad utrullning med fallback till människa.

Steg 4

Förbättra

Vi optimerar script, intents och routing utifrån samtalsdata.

Proof

Konsultbolag ökade bokade möten med 40%

En voice agent hanterade 200 inkommande samtal i veckan, kvalificerade intents och routade rätt till teamet. Fler leads fångades utan ökad bemanning.

Risk & governance

Full transparens i varje samtal

Agenten identifierar sig alltid, loggar beslut och följer tydliga datagränser. Vid låg konfidens eller känsliga ärenden sker direkt överlämning till människa.

Relaterade insikter

AI-agenter i säljteam

Så går ni från lead till bokat möte med rätt eskalering.

Läs insikt ->

Human-in-the-loop

När agenten ska lämna över och hur ni säkrar kvalitet.

Läs insikt ->

Från pilot till drift

Undvik att agentinitiativ fastnar efter demo.

Läs insikt ->

Vanliga frågor om AI-agenter

En agent som kan förstå intent, utföra uppgifter i flera system och returnera utfall - inte bara svara med text.

Vill ni testa en AI-agent i skarp drift?

Vi startar med ett avgränsat flöde och bygger för kvalitet, governance och mätbar effekt från dag ett.

Boka AI-revision